Privacy
Zorgvuldig met je gegevens.
Hier lees je welke gegevens we vragen, waarvoor we ze gebruiken en hoe lang we ze bewaren. De check stelt één ja/nee-vraag over je gezondheid. Kies je voor direct starten, dan is er één open vraag, die je mag overslaan.
Wie is verantwoordelijk?
Club50 is in oprichting. Onze bedrijfsgegevens staan hier voordat de inschrijving opent.
De check
In de check vragen we naar je doel, hoe je nu beweegt, waar je dat het liefst doet, hoeveel tijd je hebt en hoe je eet. Zolang je niets verstuurt, blijven je antwoorden in je eigen browser en slaan wij niets op.
Verstuur je een aanvraag of een bestelling, dan vragen we je voornaam, je e-mailadres en, als je gebeld wilt worden, je telefoonnummer. We gebruiken die om je aanvraag te beantwoorden, je gesprek voor te bereiden en je plan te maken. Dat doen we om de overeenkomst met je te kunnen sluiten en uitvoeren.
Vragen over je gezondheid
Eén vraag in de check gaat over je gezondheid: of er iets is waar we rekening mee moeten houden. Daar antwoord je alleen ja of nee op. Kies je voor direct starten, dan kun je in één open vraag vertellen waar we rekening mee moeten houden, zoals een blessure, klachten of een dieet. Die vraag mag je overslaan.
Zo'n antwoord is volgens de wet een gevoelig gegeven. We gebruiken het alleen als je daar bij het versturen met een vinkje uitdrukkelijk toestemming voor geeft, en alleen om je plan en je gesprekken veilig op te bouwen. Je kunt die toestemming altijd intrekken; dan verwijderen we die gegevens.
Het voorstel op je scherm
Het voorstel dat je na de vragen ziet, stelt de computer samen met vaste regels en je eigen antwoorden. Er komt geen kunstmatige intelligentie aan te pas en er wordt niets automatisch over je besloten. Het is geen medische beoordeling. Je kunt je antwoorden aanpassen en het voorstel opnieuw laten maken.
Wie krijgt je gegevens?
Alleen wie je aanvraag behandelt en je coach kunnen bij je gegevens. We verkopen niets door en maken geen advertentiedoelgroepen van je antwoorden. We werken met drie dienstverleners:
- Render voor de website. De server staat in Frankfurt.
- Resend voor e-mail. Je aanvraag, en ook wat je over je gezondheid invult, komt per e-mail bij ons binnen. Resend kan gegevens ook in de Verenigde Staten verwerken. Daarvoor gelden de waarborgen die de Europese privacywet eist.
- Mollie voor betalingen. Mollie krijgt je naam, je e-mailadres en de gegevens van je betaling en machtiging. Je antwoorden uit de check krijgt Mollie niet.
Met deze dienstverleners leggen we in een overeenkomst vast dat zij je gegevens alleen voor ons gebruiken.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Een aanvraag zonder vervolg: uiterlijk 90 dagen na het laatste contact.
- Je plan, je metingen en wat we in gesprekken noteren: tot 6 maanden na het einde van je pakket, zodat je kunt terugkomen zonder opnieuw te beginnen.
- Gegevens over je betalingen: zeven jaar. Dat moet van de Belastingdienst.
- Je e-mailadres voor de nieuwsbrief: tot je je afmeldt. Afmelden kan in elke nieuwsbrief.
Als deelnemer kun je kiezen voor korte herinneringen via WhatsApp, bijvoorbeeld voor een afspraak. Dat vragen we pas bij je start en je kunt het op elk moment stoppen. We sturen via WhatsApp nooit informatie over je gezondheid, je klachten of je metingen. WhatsApp is van Meta; wij hebben geen invloed op wat dat bedrijf met de gegevens van je account doet. Wil je geen WhatsApp, dan verandert er niets aan je begeleiding.
Hoe we bezoeken tellen
We willen weten of de website doet wat hij moet doen. Daarom tellen we een paar dingen: hoe vaak een pagina wordt bekeken, via welke website of advertentie bezoekers binnenkomen, hoe ver er op een pagina wordt gescrold, op welke knoppen wordt geklikt en bij welke vraag van de check mensen stoppen.
Dat tellen doen we zelf, op onze eigen server in Frankfurt. We gebruiken er geen cookies voor en we slaan niets op in je browser. Er kijkt geen ander bedrijf mee: geen Google, geen Meta en geen andere meetdienst.
We tellen gebeurtenissen, geen mensen. Bij een telling bewaren we alleen de dag. We bewaren geen IP-adres, geen kenmerken van je apparaat en geen nummer waaraan we je kunnen herkennen. We weten dus dat een pagina vandaag veertig keer is bekeken, maar niet door wie, en we zien niet of je al eerder bent geweest.
Van de check tellen we alleen dat een vraag is getoond en dat er een antwoord is gegeven. Wát je antwoordt, tellen we niet. Wat je in het formulier invult, komt nooit in de tellingen terecht.
Kom je via een advertentie, dan staat in de link een code van die advertentie, bijvoorbeeld "najaar". Die code tellen we mee, zodat we zien welke advertentie werkt. De code zegt iets over de advertentie, niet over jou.
Staat in je browser dat je niet gevolgd wilt worden ("Niet volgen" of "Global Privacy Control")? Dan tellen we je bezoek helemaal niet mee.
Omdat we alleen tellen en niemand volgen, hoeven we je hiervoor geen toestemming te vragen. De wet staat dat toe voor statistieken die geen of weinig gevolgen hebben voor je privacy (artikel 11.7a, derde lid, van de Telecommunicatiewet). De tellingen bewaren we hoogstens twee jaar.
Advertenties en beveiliging
De website laadt geen Meta Pixel, geen advertentiecookies en geen meetprogramma's van andere bedrijven. Het formulier stuurt geen gezondheidsinformatie of contactgegevens naar advertentieplatformen. Om misbruik te voorkomen, bijvoorbeeld iemand die het formulier honderden keren verstuurt, gebruikt de beveiliging van de server tijdelijk je IP-adres. Dat staat los van het tellen van bezoeken.
Je rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Je kunt ook vragen om je gegevens mee te krijgen, of bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Heb je ergens toestemming voor gegeven, dan kun je die altijd weer intrekken. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.